主题: 当心！“双十一”来了，“退款理赔”的诈骗也跟着多起来了！

近日，一女子在某网购平台购买了一件价值39.9元的衣服，几天后接到一个陌生电话，说她买的衣服质量有问题，要给她三倍赔偿，就在她准备输入手机验证码的时候，幸好派出所民警及时赶到劝阻。

王女士，接到一通“00”开头的陌生来电，称是某平台“客服”。电话中，“客服”对她购买的衣服以及个人信息对答如流，让她放下了戒备之心。“客服”表示，王女士前期在他们店里买的服饰检测出有质量问题，诚意满满地不断向王女士表达歉意，并承诺将给她三倍理赔。

王女士被“客服”真诚的服务态度打动，信以为真，由于理赔流程复杂，王女士不知如何操作。“贴心”的“客服”让王女士下载“全视通”视频会议软件，通过视频聊天指导王女士一步步操作。

在“客服”的引导下，王女士点开“客服”发来的理赔链接，将个人信息以及银行卡信息如实填写，正当要输入手机验证码时，王女士接到了反诈中心工作人员的预警电话，让王女士千万不要将验证码等信息告诉对方，就是这个及时的电话，成功保住了王女士卡里的钱。