谭女士一打开某网购平台的生鲜频道，第一屏就是各种卖樱桃的商家，几番挑选之后，她选择了一款58元3斤还包邮的山东烟台大樱桃，“看资料的确是烟台当地的果园，描述说樱桃酸甜适中、肉厚多汁，从图片上看品相也很漂亮，美中不足的地方就是不是现货是预售，商家承诺下单后30天内发货。因为我当时被实体店的价格惊到了，已经打算今年都不在实体店买了，所以觉得30天预售期还能接受。”

谭女士并没有真的等30天，两周后，她就收到了从烟台寄来的一小箱樱桃，“跟店家承诺的8分熟、9分熟不同，有一半颜色还是浅红的，个头也小，吃起来肉不厚汁不多。但我想着毕竟便宜，也就不计较了。”

登录/注册后可查看大图快递来的樱桃，有三分之一已经熟过开始变烂

登录/注册后可查看大图同一箱里大小差别很大的樱桃

登录/注册后可查看大图承诺重量为3斤，最终拿到手只有2.76斤

然而，当天谭女士逛超市的时候就发现，市场上差不多品相的樱桃价格在13.8元/斤到16.8元/斤之间。

“价格跟半个月前的行情完全不同了，相当于我空等了半个月，到手价格还比实体店高。更可气的是，我发朋友圈吐槽，有个家里种樱桃的同学告诉我，看品相我买的是收购价才5元/斤的。”

谭女士说，利用预售时低于市场价的价格来吸引顾客，到发货时预售价其实早已高于市场价，“商家太有头脑了，把对农产品价格波动没有准确认知的消费者坑得一愣一愣的。”

“欢迎刚进直播间的宝宝，关注主播就有5元优惠券，下单时找客服索要，点击左下方，第一个链接就是，喜欢吃的宝宝赶紧下单，都是今天现摘的。”屏幕中，来自天南海北的主播们，捧着自家的水果熟练地推销着，洪先生就是被这样的“有视频有真相”吸引了。

“一箱9个大芒果，49.9元，主播边装箱边体贴地嘱咐，红的是已经熟的，收到就可以吃了，半熟的放几天再吃，当时很庆幸遇到了这么好的卖家。”洪先生下单之后，亲眼看到主播将写着自己ID的纸条放进了已经装好9个大芒果的箱子里，结果几天后快递送到，洪先生傻眼了，“开箱一看，15个青涩的小芒果齐刷刷地躺在箱子里，我看到的大芒果不知去向，问卖家是咋回事，卖家只回一句‘不应该呀！’”

洪先生说，自己向卖家质疑为何货不对板，卖家竟然要让他提供“货应如此”的证据。

“ 他直播装箱的时候我没有截图，卖家就不承认他承诺的货品是9个大芒果了，那我也没办法，只能把这15个小芒果吃了，总不能扔了啊。”

“ 凡是在描述里写了大果、特大果这样的字样、但又没有承诺单果重量区间的，我个人的经验是不要购买。有些会拿手机、手掌之类的物品和果子做对比，向你展示大小，但都没有承诺单果重量可靠。”

小陈是资深的网购水果买家，她告诉记者，卖家写明单果重量是对自身的一种约束，买家维权的时候也有白纸黑字的证据，客服很难狡辩。

“但是单果重量也要看它的范围合理不合理，我看过最夸张的店铺是卖大青芒，单果重量500克到1500克之间，基本相当于没承诺。”小陈说。

登录/注册后可查看大图单果重量在500克到1500之间，相差三倍，过于宽泛

除了在单果大小上语焉不详，有些卖家还会在整体重量上做文章。在某网购平台上搜索“芒果”，发现很多商家都以5斤或10斤为单位售卖芒果，在搜索结果页面，只能看到“贵妃芒果”“新鲜大青芒”“越南进口芒果”这样的缩略式商品标题，点开来看，几乎每个商品的标题都长达30字，而30字中间往往隐藏着两个字“带箱”。

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记者在调查中发现，在某网购平台中搜索水果，出现在第一屏的往往是标有官方店、旗舰店等字样的商家，这些商家的主推产品月销量、累计评价量都以万计，但评分往往不高。而令人疑惑的是，这些主推产品的评价区里，中差评仿佛消失了一般。

以谭女士购买樱桃的店铺为例，其商品与描述相符程度的评分已经低到了3.9分，但在商品评价区，却没有“好评”“中评”“差评”的筛选标签，只能点击“口感一般”“不太新鲜”等标签来查看不好的评价。

谭女士告诉记者，当时在这家店预购就是觉得它是官方店，应该比较有保障，并且当时店铺评分是跟同行持平的，结果发货之后评分一路下降，看评价却找不到筛选差评的标签：“ 按说是有差评、而且差评很多，分数才可能这么低，到我自己评价的时候才发现，原来这店只能评分，没有好评、中评、差评的选项，那怪不得看不到差评。”

而洪先生购买芒果的店铺，连“不太新鲜”“口感一般”这样的标签都没有：标签是系统从买家评价中筛选多次出现的关键词生成的，当买家评价的关键词差异化很大时，买家更是无法寻找不好的评价。

“滞销大爷”的照片被多个商家用来卖苹果、卖笋、卖菠萝、卖柠檬……

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北京康达律师事务所韩骁律师介绍，店家以滞销为名销售临期苹果等商品，陈述内容与事实严重不符，蓄意夸大果品滞销严重程度，已经涉嫌《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的虚假宣传行为。根据相关规定，经营者或可被处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

对于消费者维权问题，韩骁介绍，网上店家的虚假宣传行为，侵害了消费者的知情权。苹果等商品不属于“七天无理由退货”的范畴，但消费者与店家协商一致，可以要求退货退款。

另外，店家基于欺诈的故意，实施了虚假宣传的欺诈行为，使消费者产生了错误认识，并基于错误认识购买了其果品，如果造成了消费者财物损失（比如消费者花高价买回带有疤痕、麻点、龟裂的次等果），则其行为涉嫌欺诈。

周女士在朋友圈看到宣传卖水果的图片，卖的榴莲、车厘子都很便宜，而且是货到付款，可以先试吃后付钱。在网上下单后过了几天，周女士购买的水果到了，不仅分量很足，质量也非常不错。

然而之后周女士发现，卖水果的朋友圈开始发一些投资盈利的信息，投资一万获得几十万。后来卖水果的商家私信周女士去看他的朋友圈，周女士也看不懂就拒绝了。

最初，周女士并未在意这位“客服”的推荐。但是“客服”在推荐投资产品的同时，还十分健谈，经过每天的聊天沟通，周女士渐渐地和“客服”成为了网络上的“闺蜜”。慢慢的周女士就开始关注“闺蜜”推荐的赚钱平台。在“闺蜜”夸张的渲染下，投一万能赚几十万，周女士给了“闺蜜”一万块钱。很快平台显示周女士的钱已经翻了好几倍。但是周女士却提不了现。

经调查发现，嫌疑人会发一个平台的下载二维码，让被害人去安装下载并且注册，注册完以后这个嫌疑人会指引被害人如何去投资，如何去购买外汇。最后会要求被害人通过银行卡转账的形式，把钱转入嫌疑人的银行卡。网警提醒：现在很多骗局都是事先让受骗人得到“小恩小惠”，骗取信任后再把受骗人拉入骗局当中。